Mijn enquête ID en wachtwoord werken niet /
Ik kan me niet aanmelden voor de internetenquête
Doorloop de volgende stappen om u aan te melden voor de enquête:

• Open de internetpagina https://surveys.enalyzer.com/?langident=nl (klik op deze link of typ het adres handmatig in).
• Ziet u een aanmeldpagina? Vul daar uw enquête ID en wachtwoord in. Deze staan in de uitnodigingsbrief vermeld. Let op dat u kleine letters gebruikt en geen hoofdletters. Klik daarna op de knop 'Start enquête'.
• Ziet u geen aanmeldpagina? Mogelijk is er een korte storing, probeert u het een paar minuten later nog eens.
  

Kunt u zich nog steeds niet aanmelden? Stuur dan een e-mail naar leidschendam-voorburg@bewonersenquete.nl. Vermeld daarbij uw wachtwoord en wat er mis gaat. U krijgt binnen 24 uur een reactie.

Ik heb de enquête al ingevuld maar kreeg toch een herinneringsbrief
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u een herinneringsbrief ontvangt terwijl u de enquête al heeft ingevuld. Voordat we de tweede en derde brief verzenden bekijken we via de wachtwoorden welke mensen de enquête al hebben ingevuld. Van de papieren vragenlijsten worden deze codes handmatig overgetypt, waarbij een foutje kan zijn gemaakt. Ook is het mogelijk dat uw papieren vragenlijst nog niet is verwerkt.
Als u de enquête op papier heeft ingevuld (en verzonden) of u heeft deze digitaal ingevuld kunt u ervan uit gaan dat deze ook wordt verwerkt en kunt u de brief gewoon negeren.
 

Ik ben pas verhuisd maar krijg nog brieven op mijn oude adres
Over deze enquête versturen we maximaal drie brieven. Alle brieven worden verstuurd naar het adres waar u stond ingeschreven op 22 april 2025. Het is niet mogelijk dit adressenbestand tussentijds aan te passen. Daarvoor vragen wij uw begrip.

Andere problemen
Ervaart u andere problemen bij het invullen of klopt er iets niet in de vragenlijst? Stuur dan een e-mail naar leidschendam-voorburg@bewonersenquete.nl. Vermeld daarbij uw wachtwoord en wat er mis gaat. We kunnen het probleem dan zo snel mogelijk oplossen. Dan kunt u weer verder, lopen andere mensen niet tegen hetzelfde probleem aan en krijgen wij betere resultaten. U krijgt binnen 24 uur een reactie. Hartelijk dank voor uw medewerking!

<<  Terug naar het overzicht van veelgestelde vragen

Vindt u nergens een antwoord op uw vraag, stuur dan een e-mail naar leidschendam-voorburg@bewonersenquete.nl. U krijgt binnen 24 uur een reactie.